8月10日，记者从株洲市环保局获悉，株洲市在积极办理省第二督察组交办问题的同时，加强信息公开工作，多平台公开交办问题调查处理情况，方便群众及时了解投诉问题办理情况。截至目前，省督察组共向株洲市交办案件367件，已办理251件，株洲市通过《株洲日报》、市政府门户网站、市环保局门户网站等平台对办理情况进行了公示。

为方便群众查阅投诉问题办理情况，市政府门户网站、市环保局门户网站开设了“省环境保护督察株洲专栏”，对各区县开展环保督察工作情况以及案件办理情况进行集中公示。同时，《株洲日报》开设“省环境保护督察株洲”专栏，每日刊发环保督察新闻通稿，介绍株洲办理省第二环保督察组交办案件的具体做法和典型案例。截至8月10日，株洲市“一台一报一网”已刊发相关报道151篇，省级媒体50篇。

株洲市市民杨某，“我投诉了河西明月湖小区油烟污染问题，今天，我在《株洲日报》上看到了有关部门的办理情况，调查情况、处理情况、整改情况一目了然。我觉得这样有利于市民的监督，值得点赞”。

株洲市环保局局长章文才说，省环保督察组交办件，我市立行立改，积极作为，同时我们将一一公布所有的交办件办理情况，接受人民群众的监督。