22日上午9点至11点，株洲市环保局局长章文才接听12345市长热线。在2个小时之间，章文才接听了17位市民的来电，市民反映的问题主要关于居民区噪音污染、空气污染问题。章文才一一详细了解分析情况，提出解决措施，并承诺会尽快解决。

　　根据环保部门的调查，株洲市的环保问题主要是气味污染问题，而株洲二氧化硫的污染物的排放量，有三分之二来源于清水塘地区。为了防止企业趁搬迁的时期，大肆排污，株洲市成立了4个处级干部大队，分成4个执法检查组，就高不就低处罚，已经检查了115家企业。交叉检查、日夜巡查、执法监测和执法检查同时上，倒逼企业加快搬迁、改造的进度。

　　同时，为了防止地方党政对环保工作的不正当干预，环保部门进行了大规模的体制改革，株洲市各个县(市、区)的环保局人财物，统一上收到市环保局。市环保局的监测、监察职能和人员都上收到省环保厅垂直管理。章文才表示，搞好环保工作，除了政府部门的措施，还必须要打一场人民战争。“呼吸新鲜的空气、喝上放心的水、享受清洁的环境，这些要求不高，但是要达到这个目标，需要全社会共同来关注、支持，所以，我也呼吁我们所有的市民不当旁观者，当好参与者。”

　　热线摘要：

　　毛女士：我是石峰区时代新城居民，开窗后经常闻到刺鼻的橡胶和油漆气味，怀疑是高科园内的焊接厂排放，请核实处理。

　　宾女士：我是芦淞区株董路城南新座小区居民，白天经常能看到有黑色浓烟，晚上十点后有刺鼻性气味，怀疑是由城南的洗水厂排放的，请核实处理。

　　回复：

　　环保局和相关部门进行了讨论，初步判断是清水塘的工业废气受风向和气压团影响，飘向了居民区方向。环保局还要进一步排查，关停清水塘部分企业，请市民再忍耐一段时间。同时，部分问题相关部门已经做过处理，一些牵涉其中的开发商和企业却和环保部门打游击，问题没有得到根治。环保局将加大打击执法力度，让市民的问题得到实质性的解决。