物业管家上门服务

垃圾分拣督导员正在检查垃圾

居民可通过手机APP报名参加垃圾分类活动

金地澜菲溪岸小区所在的四新街是汉阳区垃圾分类试点示范片区，今年全街整体启动生活垃圾分类工作，采取的模式是“街道+社区+物业+环卫”。4月，全街组织两次全体物业人员和社区工作培训，并召开了四新街示范片区垃圾分类试点部署大会。

金地澜菲溪岸小区作为四新街试点，已开展垃圾分类工作8个多月。12月18日下午，物业管家殷依来到25栋34楼刘阿姨家中，她是来送垃圾袋的。小孙子午觉刚醒，刘阿姨不方便下楼领取垃圾袋，于是打电话给殷依。据了解，小区居民找物业领取垃圾袋，有几种方法，一是打电话让管家上门，二是通过APP留言，三是直接到物业服务中心领取，四是上下班时在大门口的点位领取。“小区共有3100多户，我负责600户，居民有事可随时联系我。”殷依说。

社区负责人介绍，每个单元楼下有绿、灰、蓝3种颜色垃圾桶，分别投放厨余、其他和可回收垃圾。居民投放垃圾后，在被环卫收运之前，都要经过保洁分拣督导员的再次筛选，确保垃圾上车之前100%分类准确，没有混装。分拣员刘仕芳说，一早一晚是丢垃圾的高峰，现在比起4月份，居民自觉分类的情况要好得多。她说：“我们如果看见垃圾分得不规范，会提醒业主，但现在提醒的次数越来越少。”

社区负责人说，目前小区生活垃圾由居民将湿垃圾（厨余垃圾）和干垃圾（其他垃圾）分开后，定时定点投放至相应的垃圾收集容器中。同时，自行将有害垃圾单独投放至小区设置的专门收集容器中。鼓励社区居民将其他垃圾深入细分，将可回收物直接出售给再生资源回收企业，或者投放至小区设置的可回收物收集容器中。该小区以前每月约产生垃圾15吨，采取垃圾分类后，每月平均下降2吨多。

四新街为提高生活垃圾分类的整体水平和全覆盖模式，还和区专班主动联系辖区学校，加大宣传力度，开展“小手拉大手“活动。目前，街道辖区学校都开辟了宣传阵地和家长课堂，进行宣传生活垃圾分类，食堂也按要求进行生活垃圾分类和转运。

据悉，四新街在辖区金地澜菲溪岸、和昌都汇华府、绿地中央广场、招商公园1872、南国明珠四期、观澜国际、欣隆·壹号公馆、星光国际、纽宾凯爱尚里、太子水榭、港口小区等11个物业管理小区推进生活垃圾分类工作。目前在金地澜菲溪岸小区试点，然后向其他10个小区推进。所有小区的物业公司和管家参加市区街的培训达15场共计980多人次。10月，四新街又交付了3个新物业小区，正在进行生活垃圾分类工作培训和设施配置，确保在年底所有交付使用的小区生活垃圾分类覆盖率达到100%。

撰文：陶常宁 刘英 郑聪 詹少斌 叶敏 曹世军 摄影：苗剑